鄭州大學材料科學與工程學院作為國內材料科學研究的重要基地之一，近年來在新型材料、納米技術、新能源材料等領域取得了顯著成就。為了進一步提升研究水平和實驗能力，學院決定采購一批高性能的實驗設備，其中就包括多臺管式爐與退火爐，以滿足在材料合成與熱處理過程中的復雜需求。

鄭州大學材料科學與工程學院在使用這些設備的過程中，享受到了諾巴迪材料科技有限公司提供的全方位售后服務，具體包括：

1. 安裝調試：諾巴迪的技術團隊在設備送達后立即進行了現場安裝與調試，確保設備能夠正常運行。

2. 操作培訓：為學院的實驗人員提供了全面的操作培訓，包括設備的日常使用、維護保養以及常見問題的處理方法。

3. 技術支持：在設備使用過程中，學院遇到一些技術問題時，諾巴迪的技術支持團隊能夠迅速響應，并提供遠程指導或現場服務，幫助解決問題。

4. 定期維護：諾巴迪還提供了定期的設備巡檢服務，確保設備長期穩定運行。

 在使用過程中，實驗室遇到溫控精度調整的問題，通過售后服務熱線迅速得到了技術支持團隊的響應。技術人員通過遠程指導調整PID參數，有效解決了問題。

研究團隊認為，這些高性能的實驗設備不僅顯著提升了實驗效率和研究成果的質量，而且諾巴迪的技術支持團隊在設備安裝調試、操作培訓等方面提供了及時有效的幫助，確保了實驗工作的順利進行。