近日，河南大學（以下簡稱客戶）在我司采購了一臺高性能開啟式管式爐、旋轉擺振爐、真空管式爐用于其科研實驗項目中的材料合成與熱處理。設備投入使用一段時間后，客戶在日常使用中遇到一些操作疑問和技術問題，遂向我司申請售后服務支持。

客戶通過電話我司售后服務中心反饋了設備在使用中遇到OTF溫度顯示異常問題，針對客戶在使用中反映出的操作不熟練問題，工程師對發現的問題進行了及時維修,更換儀表，并對整個系統進行了細致的調試，確保設備各項功能恢復正常.

此次河南大學管式爐售后案例，充分展示了我司在售后服務方面的快速響應、專業技能與用戶關懷。通過有效的遠程支持與現場服務，成功解決了客戶設備故障，提升了用戶操作技能，保障了科研工作的順利進行。