中國科學院贛州研究院（以下簡稱客戶）在我司采購了一臺定制型氣淬爐，用于高精尖新材料的研發與試驗。設備在高強度使用一段時間后，客戶提出設備維護需求以及對部分功能進行技術升級，以適應日益復雜的科研需求。我司積極響應，組織專業團隊對客戶進行售后回訪與服務。

針對客戶提出的升級需求，工程師對氣淬爐的數據采集系統進行了軟件升級，新增了數據實時監控、遠程控制、智能預警。預約燒結等功能，提升了設備的智能化水平和操作便利性。同時，根據客戶科研項目的特殊要求，對氣淬工藝參數設置進行了個性化調整與優化，確保設備滿足最新的科研需求。

售后工作人員晚上7點多鐘設備維護與升級工作完成后，我司進行了售后回訪，了解設備運行情況及客戶滿意度?？蛻魧Ρ敬问酆缶S護與技術升級服務給予了高度評價，表示設備性能顯著提升，科研效率得到有效提高。我司承諾將持續關注設備使用情況，提供必要的技術支持與服務